Как вернуть деньги за поддельные AirPods купленные через сайт объявлений?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2949025
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар нежелательного качества, не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо если товар не является соответствующим описанию. Товар, предоставленный в магазине, должен быть оригинальным, и если покупатель обнаруживает, что он фальшивый, то это является подтверждением невыполнения условий договора купли-продажи.
Кроме того, продавец не вправе установить условия, которые противоречат законодательству. Поэтому, условие "без возврата" недействительно, если товар является нежелательным качеством.
В данном случае, вам следует попытаться разрешить спор с продавцом путем переговоров. Если вас игнорируют, вы можете направить претензионное письмо или жалобу в Роспотребнадзор. Также вы можете обратиться в суд с основанием на несоответствие товара описанию и требовать возмещения убытков в виде возврата денежных средств, оплаченных за покупку наушников.
При таких обстоятельствах рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос мирным путем. В данном случае, продавец мог не знать, что продает копию, так как на упаковке возможно отсутствовала информация об этом. Если же у продавца была информация о том, что он продает копии, то такое деяние является нарушением законодательства о защите прав потребителей, а также может являться мошенничеством в соответствии с уголовным законодательством.
Если разрешение спора мирным путем не дало результата, то потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств и компенсации убытков, понесенных в результате приобретения копии товара вместо оригинального товара.
В качестве доказательств своих требований потребитель может использовать чек, наличие дефекта у товара, а также любые другие документы и свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения копии.
По данному вопросу применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1) Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
2) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
3) Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре;
4) Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы