Как вернуть деньги за поддельные наушники, купленные в Wildberries

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным (в данном случае, поддельным), покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Право на защиту потребителей гарантировано Федеральным законом "О защите прав потребителей". Рекомендую обратиться к продавцу в магазине Wildberries и оформить возврат товара с возмещением стоимости. Если продавец отказывается возвращать деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку наушников в магазине Wildberries. 2. Документы (письменные, фото- или видеоматериалы), подтверждающие тот факт, что наушники являются подделкой. 3. Заявление о возврате денежных средств на основании неисполнения договорных обязательств продавцом.

Возможно, в зависимости от сложности ситуации и потребностей дела, могут потребоваться и другие документы, например, экспертное заключение. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Статьи, применимые в таком случае, включают:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на товар надлежащего качества.
2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества.