Адидас отказывается в возврате денег за кроссовки с лопнувшей подошвой

Здравствуйте! Покупка товара с недостатками является нарушением прав потребителя. При этом, потребитель вправе требовать своих законных прав на замену товара, возврат денег либо снижение цены. Если продавец отказывается выполнить обязательства по исправлению недостатков товара, потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов. Я рекомендую Вам обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или квалифицированного юриста для получения консультации и дальнейших действий.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок в магазине Адидас ; - гарантийный талон или иной документ, подтверждающий условия гарантии на товар (в том числе срок ее действия и условия возврата товара); - документы, подтверждающие факт обращения в магазин с требованием о возврате денег или проведении экспертизы (например, копия заявления или иной документ, отражающий факт обратившегося покупателя и ответ магазина на его требования).

Кроме того, при необходимости, могут потребоваться и другие документы (например, заключение экспертизы, если она будет проведена).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".