Оплата товара онлайн: цена в 1 рубль, кассовый чек, отмена заказа и права магазина.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец вправе отменить заказ в случае, если указанная им цена товара была озвучена или указана на сайте ошибочно, в результате чего цена действительно не соответствовала стоимости товара. В этом случае продавец должен уведомить покупателя об отмене заказа и вернуть ему уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате денежных средств. Предлагаю обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, а в случае отказа обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения вопроса, связанного с отменой заказа и возможной неправомерной отменой заказа Интернет-магазином, следует обратиться в магазин онлайн-трейд, предоставив им все документы, связанные с заказом товара. В частности, следует сохранить копию чека об оплате товара, а также все электронные письма, уведомления и иные документы, которые вы получили от магазина. При обращении в магазин следует задать все интересующие вопросы и запросить у них объяснение причин отмены заказа. Если магазин не сможет убедительно доказать свою правомочность отмены заказа, то вы имеете право на возврат оплаченных денежных средств. В случае возникновения спора с магазином, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебную инстанцию.

Применяемыми статьями могут быть: - статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Основные положения о договоре купли-продажи; - статья 494 ГК РФ - Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи; - статья 497 ГК РФ - Право покупателя на исполнение обязательства по договору купли-продажи; - статья 498 ГК РФ - Основания отказа покупателя от исполнения обязательств по договору купли-продажи; - статья 499 ГК РФ - Право продавца на отказ от исполнения обязательств по договору купли-продажи; - статья 502 ГК РФ - Основания изменения и расторжения договора купли-продажи.

В данном случае возможны различные юридические оценки, и нужны подробности о ситуации и о правилах сайта магазина. Обычно если ошибочной ценой считают цену, которая отклоняется от рыночной цены более, чем вдвое или она отличается от рыночной цены настолько, что потребитель мог заранее понять, что цена указана ошибочно, в том числе указывается и запятая вместо точки в 1 рубле, по традиционному пониманию стандартной цифры в денежном аспекте. Если продавец уведомил вас о том, что цена указана ошибочно, то он имел право отменить заказ. Также стоит уточнить правила сайта магазина и информацию на кассовом чеке. Если правила предоставления товара были нарушены, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.