Купите AirPods по ошибочно низкой цене в интернет-магазине с подтверждением заказа и уведомлением об окончании акции

Как возможно получить наушники AirPods за ранее обещанную стоимость, учитывая оформленный предзаказ с ошибочной информацией о цене, оформление двух заказов и получение писем и подтверждений о стоимости и наименовании товара, а также уведомление об окончании акции и предупреждение о записи звонков?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если интернет-магазин разместил на своём сайте информацию о цене товара, указывающую на более низкую цену, чем та, которая фактически принимается продавцом, то продавец должен продать товар по заявленной на сайте цене. Если в данном случае у Вас есть письмо от магазина с ценой за 6590 рублей и видеоподтверждения оформления заказа по данной цене, а также запись разговора с сотрудником call-центра, подтверждающие Вашу договорённость о покупке товара за данную стоимость, то Вы имеете основания претендовать на получение товара за ранее обещанную стоимость. Тем не менее, следует обратить внимание на то, что интернет-магазин вправе отказать Вам в продаже товара по неверно указанной цене, если информация об этой цене была размещена на сайте в результате технической ошибки и такая цена не соответствует действительности. В данном случае, возможными вариантами решения Вашей проблемы могут быть: пересмотрение цены товара с продавцом, обращение в Роспотребнадзор или предъявление иска в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

  1. Копию письма от магазина с ценой за 6590 и верным наименованием.
  2. Видеоподтверждения оформления заказа по данной цене (6590).
  3. Данные о заказе, такие как дата и время оформления заказа, заказанные товары, стоимость товаров, примерная дата получения.
  4. Записи разговоров с сотрудником call-центра, если они были предупреждены о записи звонка.

После получения необходимой информации и документов юрист сможет оценить ситуацию и помочь определить, можно ли претендовать на получение товара за ранее обещанную стоимость в данном случае и какие действия могут быть предприняты для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 437 ГК РФ "О полном и надлежащем исполнении обязательств"; Статья 497 ГК РФ "Последствия изменения цены"; Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)"; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о продавце (исполнителе, оказывающем услугу)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы