Как купить товар по ошибочно указанной цене: за 290 рублей в интернет-магазине

Как мне купить товар в интернет-магазине за старую цену после получения письма с новой ценой в 8590 рублей, если я получил письмо с описанием товара за 290 рублей и хочу ссылаться на статью, которая защищает мое право на покупку товара по ошибочно указанной цене?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ссылаться следует на статью 446 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что публичная оферта (в данном случае предложение о продаже товара в интернет-магазине) является обязательным для исполнения договором с момента его опубликования, если иное не предусмотрено законом или условиями оферты. Таким образом, продавец должен продать товар по цене, указанной в публичной оферте на момент ее акцепта (в данном случае на момент заказа). Если цена была изменена после акцепта, то покупатель имеет право требовать исполнения договора по цене, указанной в публичной оферте на момент его акцепта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 554 Гражданского кодекса РФ, предложение о продаже товара, опубликованное в средствах массовой информации или размещенное иным образом с целью ознакомления неопределенного круга лиц, является публичной офертой. При этом, продавец обязан продать товар по условиям оферты, если только в момент заключения договора он не откажется от предложения.

Следовательно, если покупатель успел оформить заказ на товар по старой цене до того, как продавец изменил условия оферты, то продавец обязан продать товар по старой цене. Если же продавец не согласен продавать товар по старой цене, покупатель имеет право на расторжение договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Необходимо обратить внимание на следующие статьи:

  • Статью 14 "Право потребителя на товары (работы, услуги) хорошего качества", которая гарантирует право потребителя на получение товара по цене, которая была указана при покупке товара.
  • Статью 18 "Изменение цены на товар (работу, услугу)", согласно которой продавец не вправе изменить цену на товар после его продажи, за исключением случаев, когда это предусмотрено договором купли-продажи.

Таким образом, в данном случае вы можете ссылаться на статьи 14 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", чтобы потребовать от продавца продажи товара по цене, которая была указана при оформлении заказа в интернет-магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае важно учитывать, что у продавца есть право на отказ от исполнения договора, если была допущена ошибка в указании цены товара. Однако, если вы успели оформить заказ и получили подтверждение о его принятии, то магазин не вправе изменить цену на уже оформленный заказ без вашего согласия.

Если продавец настаивает на новой цене, вам следует обратиться в следующие организации/места: - в службу поддержки интернет-магазина, чтобы уточнить детали ситуации и принять необходимые меры; - в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и решения конфликта; - в Межведомственную комиссию по разрешению потребительских споров, которая помогает в восстановлении нарушенных прав потребителей.

Ответ на вопрос о том, какая статья закона может применяться в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств дела и может быть вынесен после анализа документов и иных доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Предложение о заключении договора, содержащее существенное условие, которое адресат должен принять или отклонить в целом, считается принятым в момент получения указанного адресатом сообщения о принятии предложения, если иное не вытекает из самого сообщения или из обстановки дела." Если вы успели оформить покупку до получения уведомления о новой цене, то продавец должен отпустить товар по старой цене.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора", статья 14.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований о защите прав потребителей при реализации товаров" и статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы