Как защитить свои права при ошибочно указанной цене на товар: история покупателя и продавца

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары по ценам, указанным на товаре или на его упаковке. В случае, если цена на товар была указана неверно, покупатель вправе требовать продажи товара по указанной цене, если он еще не был продан. В данном случае, поскольку цена на кассеты для бритья была указана неверно, покупатель имеет право требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. Однако, если на самом товаре или на его упаковке цена указана верно, продавец имеет право на свою сторону в споре. В данной ситуации покупатель вернул товар и получил полный возврат денег, поэтому для решения вопроса об оспаривании цены, оснований нет.

Для решения вопроса необходимо иметь копию чека, который был выдан при покупке товара, а также копию ценника, который был указан на момент покупки товара. В случае, если продавец отказывается решать проблему в вашу пользу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. При этом следует иметь в виду, что для защиты своих прав необходимо не только доказать факт недобросовестной практики продавца, но и представить доказательства былой стоимости товара на момент покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 14.6 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на защиту своих интересов в случае нарушения продавцом требований о цене товаров. 2. Статья 478 ГК РФ, которая предписывает, что продавец обязан продавать товары по ценам, указанным на ценниках или в иных информационных материалах, размещенных на территории продажи. 3. Статья 497 ГК РФ, согласно которой продавец должен нести ответственность за нарушения прав потребителей, связанные с неправильным указанием цены на товары и услуги.