Как решить проблему с ошибочно указанной ценой в интернет-магазине при заказе водонагревателя

Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за правильность указания цены товара. Если цена была указана неверно и продавец об этом знал или должен был знать, то он обязан продать товар по указанной цене. В случае, если продавец не может предоставить товар по указанной цене, то покупатель может требовать возмещения убытков, которые были вызваны неправильно указанной ценой. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием решения данной ситуации. Если продавец не согласен удовлетворить требования покупателя, покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните скриншот или распечатку страницы с описанием и ценой товара на сайте интернет-магазина.

2. Запишите дату и время заказа, а также дату и время звонка на горячую линию с просьбой об уточнении информации.

3. Сохраните все письменные сообщения, отправленные вами и полученные от интернет-магазина, а также записи всех телефонных разговоров.

4. Обратитесь к интернет-магазину с требованием выполнить договор купли-продажи по цене, указанной на сайте в момент оформления заказа. В дополнение к этому требованию вы можете потребовать возмещения убытков в связи с неисполнением договора.

5. Если интернет-магазин не согласится выполнить ваши требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы или суд. В этом случае понадобятся документы, указанные выше, а также квалифицированная юридическая помощь, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.10 "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров" и Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 408-450 "Договор купли-продажи".