Как купить товар по указанной цене в интернет-магазине: опыт покупки и общение с менеджерами

Могу ли я приобрести товар по изначальной цене, несмотря на сообщение менеджера об изменении цены после оформления заказа в интернет-магазине?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный интернет-магазин предостерег покупателя от возможных изменений цены на товар, которые могут произойти без предварительного уведомления производителя. Следовательно, магазин не обязан продавать товар по изначальной цене, указанной при оформлении заказа. Однако, если при оформлении заказа на сайте была указана одна цена и не было явных указаний на возможность изменения цены, покупатель может обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Скриншот заказа, подтверждающий указанную цену товара на момент оформления заказа.

  2. Условия продажи на сайте интернет-магазина, в которых была указана информация о возможных изменениях цены товара.

  3. Иная документация, отражающая условия сделки и права сторон.

С учетом того, что интернет-магазин предупредил покупателя об возможных изменениях цены товара, вам необходимо проанализировать условия продажи, указанные на сайте магазина. Если в условиях продажи была указана информация об изменении цены товара, то магазин имеет право произвести корректировку цены до момента оплаты.

В случае, если на сайте магазина не было указано, что цена товара может быть изменена без предварительного уведомления, вы можете рассчитывать на покупку товара по изначальной цене, указанной на момент оформления заказа. В этом случае вы можете обратиться в интернет-магазин и получить товар по договоренности. Если магазин откажется продать товар по изначальной цене, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Публичная оферта") - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Информация о товаре (работе, услуге)") - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Цена товара (работы, услуги)")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы