Купить винировые накладки на зубы в интернет-магазине с доставкой: цена 100 рублей и оплата при получении на почте

Как мне вернуть деньги за пластмассовые детские накладки, вместо тех, которые я заказала - винировые, и получить обратно 3980 рублей, которые я заплатила за них по номеру перевода 53304, при получении на почте по адресу Сухаревский переулок д 9 стр.1 офис 56 а?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному описанию необходимо уточнить, были ли на сайте интернет-магазина указаны какие-либо характеристики заказываемых винировых накладок и была ли оговорена возможность замены заказанного товара на другой. Также необходимо проверить детали оплаты на почте - была ли указана правильная цена на товар, было ли оплачено правильное количество товара. Если покупатель не получил то, что заказывал, следует обратиться в интернет-магазин с иском о возврате денег или замены товара на правильный. В случае отказа магазина можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам, как клиенту, потребуются: 1. Копия заказа или его подтверждение, в котором указывается наименование и цена товара, который вы заказывали. 2. Копия кассового или иного документа, подтверждающего вашу оплату товара на почте. 3. Копия накладной или иного документа, подтверждающего доставку товара.

Также рекомендуется сообщить об этом инциденте интернет-магазину и требовать возврата денег за неправильный товар или замены на заказанный товар. Если инцидент не удастся решить добровольно, может потребоваться обращение в суд или государственные органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от качества товара, который был продан, и предоставленных им гарантий. Если продавец нарушил гарантии, которые были обещаны, покупатель может обратиться к статьям 428–450 Гражданского кодекса РФ, регулирующих правовые отношения по купле-продаже товаров. Если продавец обманул покупателя или продал не то, что было заявлено, также могут быть применены статьи 159 и 159.1 УК РФ, касающиеся мошенничества и жульничества в коммерческих отношениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы