Как вернуть деньги за некачественные накладки в интернет-магазине: опыт покупателя

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при получении товара покупатель обязан проверить его в течение разумного срока на соответствие описанию и заявленным качествам. В случае выявления некачественного товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар хорошего качества в течение 14 дней. В данном случае, если продавец не удовлетворил требования покупателя на возврат денежных средств за две некачественные накладки, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и требованием возврата денежных средств за товар. Для этого необходимо обратиться к опытному адвокату, который оказывает услуги в данной области.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Сообщение о заказе накладок для волос в интернет-магазине города Махачкала, включающее информацию о количестве, цене и качестве товара.

2. Переписка с сайтом, в которой потребитель сообщает о несоответствии качества товара заявленному.

3. Фото накладок с вылезшими волосами и взятой взялась колом накладками для волос.

4. Доказательства отправки накладок в Махачкалу и подтверждения получения на почте.

5. Официальная претензия, отправленная потребителем в письменном виде.

Необходимо обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя. Для этого можно обратиться в ближайший отдел Роспотребнадзора или направить жалобу в электронном виде через сайт Роспотребнадзора. Если продавец не вернул деньги за товар, не соответствовавший заявленному качеству, то потребитель может обратиться в суд.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать в себя: - Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар); - Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств); - Статью 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром); - Статьи 14, 15, 16 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права и обязанности продавца и потребителя при приобретении товара дистанционным способом).