Как вернуть деньги или поменять некачественные чехлы для Шкода Йети, заказанные в интернет-магазине

Если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам или является некачественным, то потребитель имеет право на возврат товара в магазин в течение 14 дней с момента его получения, согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Для возврата денежных средств необходимо обратиться в магазин с претензией и требованием вернуть деньги за товар. Если же потребитель желает поменять товар на аналогичный, то в этом случае потребуется обратиться в магазин с требованием заменить товар на новый.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заказные документы с сайта авточехлы24.ру: подтверждение заказа, квитанцию об оплате, акт приема-передачи товара и другие.

2. Корреспонденцию с продавцом: электронные письма, сообщения, чаты, в которых обсуждаются вопросы качества и возврата товара.

3. Документы, подтверждающие несоответствие товара: фотографии некачественных чехлов, сравнительные характеристики с заказанным товаром и другие.

4. Следует также сохранить упаковку подарка и товара высшего сорта, так как она может быть доказательством отнесенного качества и условием возврата или обмена.

5. Копию заявления о возврате товара или получении нового экземпляра и подтверждение о принятии их продавцом.

6. Другие документы, указанные в условиях использования сайта или регулирующих вопросы возврата или обмена товара.

После сбора всех необходимых документов и подтверждений о некачественном товаре, клиент может обратиться к продавцу с требованием возврата денег или обмена на качественный товар. Если продавец откажется в этом, клиент может подать иск в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону и т.д.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или течение жизненного цикла товара, если никакой гарантийный срок не установлен.
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на компенсацию потерь и убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора купли-продажи, как в случае возврата товара, так и в случае его замены.