Как вернуть деньги за заказанные детали в интернет-магазине из Москвы, если товар не был отправлен в Ростов: советы и возможности

В данной ситуации можно сделать следующее:

1. Собрать все имеющиеся доказательства: переписку с продавцом, номер карты на которую была произведена оплата, чеки о переводе денежных средств. Это необходимо для подтверждения того, что была осуществлена покупка и оплата за товар.

2. Попытаться связаться с продавцом по всем доступным контактам (телефонам, email, сообщениям через сайт), напомнить о заказе и попросить об информации о статусе доставки.

3. Если продавец не отвечает на обращения, необходимо отправить ему письмо с уведомлением о просрочке и требованием вернуть оплаченную сумму или отправить товар.

4. Если продавец не реагирует на письмо или отказывается возвратить средства, необходимо обратиться в суд. Для этого можно обратиться к юристу для подготовки искового заявления.

5. Если суд одобрит иск, то продавец будет обязан вернуть оплаченную сумму и возместить понесенные расходы на юридическую помощь.

Важно помнить, что в случае возникновения проблем с заказом через интернет-магазин, необходимо сохранить все доказательства и не терять контакт с продавцом.

Для решения данной ситуации Вам могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Копии переписки с интернет-магазином, в которой указана дата заказа, сумма оплаты и сроки доставки товара.
2. Подтверждение оплаты товара – копия чека или выписки из банковского счета, в которой указан номер карты, на которую была совершена оплата.
3. Запрос на возврат денежных средств или доставку товара – необходимо отправить письмо интернет-магазину с требованием по подтверждению его обязательств, а именно доставки заказанного товара или возврата денежных средств.
4. Обращение в суд – если интернет-магазин не отвечает на запросы и не исполняет своих обязательств, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег или доставке товара, если таковой имеется.
5. Консультация с адвокатом – для уточнения деталей данной ситуации, советов по проведению договорных отношений и защите своих прав, Вам следует обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или договорных отношений.

Статьи 545-555 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за некачественный товар. Также может быть применимы статьи 158, 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - обман и мошенничество в сфере коммерческой деятельности.