Что делать, если заказанный товар не отправлен? Как вернуть деньги от интернет-магазина?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, покупатель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной им суммы денег. Также покупатель может потребовать возмещения причиненных ему убытков. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму и оформить претензию в письменной форме. Если продавец не выполнит своих обязательств в срок, то возможно обращение в судебный порядок.

Для решения данного вопроса вы можете предъявить претензию к интернет-магазину и требовать возврата денежных средств за неполученный товар. В качестве документов вам могут понадобиться чек или квитанция об оплате заказа, корреспонденция с интернет-магазином и любые другие документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи. Если интернет-магазин отказывается выполнять свои обязательства и вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

116.1, 117, 118, 481 ГК РФ; 29, 30, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".