Как вернуть часы, заказанные в интернет-магазине: подарок не устроил, но есть возможность вернуть в течение 21 дня.

Если в момент получения часов вы обнаружили, что они не являются теми, которые вы заказывали, вы имеете право предъявить претензию продавцу в течение 7 дней с момента получения товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации. В случае, если продавец не согласен осуществить замену или возврат товара, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке. Однако, если на момент получения товара вы не обнаружили недостатки в товаре, то прав на замену или возврат у вас отсутствуют, за исключением случаев, если товар не соответствует условиям договора или является не качественным, в этом случае вы также можете предъявить претензию продавцу и требовать замену или возврат товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Однако, если продавец продал товар, не соответствующий заказу, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (статьи 18, 23 Закона "О защите прав потребителей"). Поэтому, в данном случае, Вы можете требовать замены часов на аналогичный или расторжения договора и возврата денежных средств, уплаченных за товар. При этом, Вам следует обращаться к продавцу с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы: - Копия заказа в интернет-магазине, указывающая на модель часов, которую Вы заказывали; - Копия подтверждения оплаты за заказанные часы; - Фотография или описание полученных часов, которые не соответствуют заказанным; - Копия переписки с продавцом, в которой Вы сообщили ему о несоответствии заказанных и полученных часов.

Также рекомендуется необходимо сохранить упаковку и чек от полученных часов. Они могут пригодиться в случае претензий со стороны продавца.

Если продавец отказывается вернуть деньги за полученные часы, Вы можете обратиться в защиту своих прав в судебных органах. В этом случае необходимо обратиться к адвокату для представления Ваших интересов в суде.

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий оплату и приобретение часов в интернет-магазине. 2. Корреспонденцию с продавцом, в которой указано, что часы не соответствуют заказанным и что продавец настаивает на том, чтобы покупатель вернул их в течение 21 дня. 3. Уведомление о возврате товара или заявление о возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4. Другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения часов в интернет-магазине и их некорректности. В случае, если продавец отказывается возвращать или обменивать некорректный товар, покупатель может обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возражения против качества товара"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок удовлетворения требований потребителей"

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара - Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.