Право на возврат: узнайте, можно ли вернуть smart-часы или GPS-часы в течение 2 недель их покупки

Могу я вернуть smart-часы, которые мне не подошли? Есть ли у меня право на возврат gps-часов в течение 2 недель после покупки? И еще, хотелось бы узнать, считаются ли эти устройства техническим товаром?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, чек). Данные часы не являются продукцией, подлежащей обязательной сертификации, следовательно, могут быть возвращены при выполнении условий, указанных выше, если они не подошли.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса покупателю необходимо обратиться к продавцу и заявить о своем желании вернуть товар в соответствии с правилами возврата, установленными законодательством Российской Федерации. Покупатель имеет право возврата товара, если он не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара возможен только если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также имеются все документы, подтверждающие его покупку. Данные часы являются техническим товаром, но это не препятствует их возврату в соответствии с установленными правилами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, это статья 26.1 "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества" и статья 26.2 "Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Умные часы для определения местонахождения ребенка также относятся к техническим товарам, на которые распространяются права потребителя на обмен или возврат товара. Однако, если товар был использован, утрачен товарный вид или на нём имеются следы использования, то право на возврат может быть ограничено в соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 и пунктом 3 статьи 26.2 указанного закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы