Как вернуть неподходящие наручные часы, заказанные в интернет-магазине наложенным платежом?

Здравствуйте! Если товар, который вы получили, не соответствует описанию или некачественный, то вы имеете право его вернуть в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и требованием о возврате денежных средств, которые были уплачены за товар и оплаты доставки. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд и защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не соответствует заявленным параметрам, то в течение 7 дней со дня получения. Для возврата товара необходимо связаться с продавцом и уведомить его о своем намерении вернуть товар. Затем нужно отправить товар обратно вместе с накладной и другими документами, подтверждающими факт покупки (чек, квитанция и т.д.). По получении товара продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней. Поэтому, для решения данного вопроса, вам понадобится накладная, чек или квитанция на оплату, а также документы, свидетельствующие о неверно выполненном заказе (фото товара, описание и т.д.).

Статьи, применимые в данном случае:

1) Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

2) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

3) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества;

4) Статья 499 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товаров.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Счет или квитанция об оплате заказанных наручных часов, которые пришли не совсем такими, как это было указано на сайте интернет-магазина.

2. Доставочный лист или другой документ, подтверждающий доставку заказанных часов.

3. Копия или оригинал уведомления, которое пришло вместе с часами и которое указывает способ и сроки возврата товара.

4. Фотографии часов, которые вы получили, на которых должны быть видны дефекты.

5. Копия или оригинал запроса на возврат товара, отправленного в интернет-магазин с описанием причины возврата и требованиями по возврату денежных средств.

Эти документы помогут доказать, что вы законно приобрели товар и что его качество не соответствует заявленному. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств. Необходимо обратиться в интернет-магазин с вашими требованиями и предоставленной документацией, чтобы решить этот вопрос.

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).