Как вернуть товар и получить деньги в интернет-магазине Leomax: почтовая доставка, наручные часы и оплата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель получил товар, который не соответствует его заказу, он вправе потребовать замены товара на аналогичный товар правильного качества или расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, в данной ситуации потребитель имеет право вернуть полученные наручные часы и потребовать возврата денежных средств, которые он уплатил за телефон.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, а также к условиям договора купли-продажи с интернет-магазином "Леомакс".

Начать следует с того, что Вам необходимо связаться с интернет-магазином и обсудить ситуацию. Если у Вас имеется документальное подтверждение того, что были заказаны и оплачены телефон, например, электронная квитанция и/или корреспонденция с магазином, то это будет дополнительным подтверждением Вашей правоты.

Если интернет-магазин не заинтересован в разрешении данной ситуации, Вы можете обратиться в прокуратуру или суд с заявлением о защите своих прав потребителя. В качестве доказательств нужно будет предоставить копии всех документов: договор купли-продажи с интернет-магазином, квитанцию об оплате заказа, переписку со службой поддержки магазина и другие.

По законодательству РФ потребителю предоставляется право вернуть товар, если его качество не соответствует заявленному или если товар был получен не в полном объеме. При этом, товар должен быть не использован и сохранены все его потребительские свойства и внешний вид.

Таким образом, если товар был получен не в полном объеме (вы получили не телефон, а наручные часы), то у Вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента получения и потребовать полного возмещения убытков (в том числе оплаты за товар, доставку и иные расходы, связанные с получением этого товара).

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества".

3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества".