Наручные электронно-кварцевые часы: сложный товар и важность проверки качества

Согласно статье 1 Федерального закона "О техническом регулировании" наручные электронно-кварцевые часы могут относиться к технически сложным товарам, если они предназначены для использования в быту и имеют функции, которые требуют наличия электронных устройств. В случае если товар не работает после покупки, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием провести проверку качества и, при необходимости, заменить или вернуть товар.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ о покупке часов, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Характеристики и описание товара, которые могут содержаться в документации производителя или на упаковке.

3. Сведения о том, была ли осуществлена гарантийная замена часов или любых иных мероприятий, связанных с ремонтом и обменом товара.

4. Если у организации, занимающейся продажей часов, есть сопроводительные бумаги или сертификаты качества, то они также могут оказаться полезными.

5. И, наконец, связь с продавцом или производителем, чтобы получить информацию о том, как авторизованы сервис-центры и какие условия гарантии применяются к данной модели часов.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о гарантии на товары;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) - о правах потребителя на качественный товар;

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на требование обмена или возврата товара надлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков.