Кварцевые часы: технически сложный товар с возможностью возврата и замены механизма

Могу ли я вернуть кварцевые часы после месяца использования, которые определены как технически сложный товар, и заменить их механизм в авторизованном сервисном центре?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кварцевые часы могут быть рассмотрены как технически сложный товар, поскольку они имеют механизм и могут потребовать ремонта. Однако, возможность возврата товара после месяца эксплуатации зависит от условий возврата, указанных продавцом в договоре купли-продажи либо в политике возврата товара продавца. В свою очередь, авторизованный сервис в данном случае может быть включен в гарантийные обязательства продавца или производителя, если такие обязательства существуют и были оговорены в договоре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на следующие документы:

  1. Закон "О защите прав потребителей" - данный закон устанавливает права и обязанности потребителей, в том числе в отношении возврата товара, обмена и ремонта.

  2. Договор купли-продажи - данный документ определяет условия продажи товара, в том числе сроки возврата и правила гарантии на товар.

  3. Гарантийный талон - если на товар при приобретении предоставлена гарантия, то документ должен указывать условия гарантийного обслуживания и сроки ее действия.

  4. Сервисный документ - если был проведен ремонт или замена деталей в часах авторизованным сервисом, необходимо иметь соответствующий документ, подтверждающий проведенные работы.

На основании данных документов необходимо провести анализ ситуации и определить, являются ли кварцевые часы технически сложным товаром, а также сделать выводы относительно возможности возврата товара после эксплуатации и замены механизма.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу:

1) Гражданский кодекс РФ (статьи 475, 476, 478, 489);

2) Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22, 23).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы