Mеханические наручные часы с возможностью возврата денег и гарантией качества, с чеком и другими документами

Каково право возврата наручных часов, купленных неделю назад, если они не подошли мне после некоторого использования, но качество товара не вызывает никаких претензий, и у меня есть чек, футляр и другие документы?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, Вы имеете право вернуть часы в магазин и получить обратно денежные средства, если качество товара не вызывает у Вас претензий, а основанием для возврата товара является Ваше неудовлетворение качеством товара. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, предъявить товар, чек, футляр и принести заполненную анкету для возврата товара (если таковая есть). В соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если только другие условия покупки не оговариваются договором.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек - это основной документ, подтверждающий факт покупки.

  2. Футляр и прочие аксессуары, которые были приобретены вместе с часами.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин его возврата. Однако, существуют исключения, когда возврат не допускается, например, если нарушена целостность упаковки, або вы купили товар на распродаже. Если вы сдаете товар, убедитесь, что он находится в надлежащем состоянии и имеет все свои первоначальные свойства. Если в магазине, где вы приобрели часы, предусмотрен возврат или обмен товара, то вам нужно обратиться в отдел, занимающийся этой функцией, с полным комплектом товара и чеком.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки при отсутствии признаков эксплуатации товара, если он не подошел по качеству или характеристикам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, который подтверждает покупку часов.

  2. Документ, подтверждающий факт того, что вы вернули часы в магазин, например, расписку о приеме товара.

  3. Если вы уверены в своих правах покупателя, то можно взять с собой копию Закона "О защите прав потребителей", которая подтвердит правомерность вашего запроса.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если товар не был испорчен и сохранен исходный вид, продающая компания обязана вернуть деньги в полном объеме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18-20, 22-25 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если вы желаете вернуть уже использованный товар, это возможно только в случае обнаружения скрытого производственного дефекта, который не мог быть замечен при обычном осмотре товара. В таком случае, вам необходимо обратиться в магазин, предъявить товар и чек, а также объяснить причину возврата. Продавец имеет право провести проверку товара, после чего принять решение о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы