Купленные наручные часы с документами и коробкой: возможен обмен в салоне

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также, покупатель вправе потребовать замены или устранения недостатков товара, если они были обнаружены после приобретения. Если вы со всеми документами и коробкой пришли в салон в течение 14 дней после покупки и доказали, что товар неисправен, то вы можете потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Добрый день! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара в течение 14 дней с момента его покупки, потребитель вправе обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за товар. Поэтому, если у вас есть документы подтверждающие покупку, а также товар не был поврежден вами, то вы имеете право обменять наручные часы в указанный срок. Рекомендуется обратиться к продавцу в самом ближайшем времени и принести с собой клиентский чек или договор купли-продажи.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки часов.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Сам товар – наручные часы, которые были приобретены.

На основании этих документов, вы можете обратиться в магазин, где были куплены часы с требованием обмена некачественного товара. Законодательство Российской Федерации обязывает продавцов обменивать товар, если он имеет дефекты даже после продажи. Ваше право обменять часы возникает в случае, если они находятся в неисправном состоянии и невозможно устранить этот дефект в течение установленного срока.

Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки часов в указанном салоне, а именно: кассовый чек, товарный или кассовый чек-квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара, а также гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца. При обмене товара вы должны также предоставить товар в надлежащем виде и в заводской упаковке. Также следует уточнить, позволяет ли продавец обменять товар по причине его неисправности в течение указанного вами времени с момента его приобретения. Помните, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить потребителю возможность замены товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться в салон с требованием обмена товара надлежащего качества в случае, если исправить недостатки невозможно или это занимает непомерное время.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он имеется в наличии.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

4. Статья 495 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о купле-продаже"; - статья 459 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товаров надлежащего качества"; - статья 460 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований качества товара".