Ника наручные часы: возможны проблемы со стеклом. Как требовать бесплатный ремонт в сервисном салоне?

Добрый день! Прежде всего, стоит обратить внимание на условия гарантии, которые были предоставлены вам сервисным салоном. В случае, если гарантийный срок еще не истек или если в гарантийных условиях четко указана ответственность сервисного салона за повторную поломку стекла, то вы можете обратиться к ним с требованием о замене стекла за их счет. Однако, если гарантийный срок уже истек или если условия гарантии не предусматривают ответственности сервисного салона за повторную поломку стекла, то ваше требование будет основываться на общих правилах гражданского законодательства, и вы должны будете доказать, что повторное падение и потеря стекла произошли из-за действий (или бездействия) сервисного салона. В этом случае, вам могут потребоваться доказательства в виде записей из сервисной книжки и/или свидетельских показаний о том, что вы следовали рекомендациям сервисного салона и не допускали неправильного использования часов, которые могли бы повлечь повторную поломку стекла.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки наручных часов, например, чек или кассовый чек. 2. Документ об обращении в сервисный салон по ремонту данных часов, в котором должна быть указана причина обращения и перечень выполненных работ. 3. Документ, подтверждающий оплату за ремонт и замену стекла, если такой имеется. 4. Документ, подтверждающий факт повторного выпадения и потери стекла на часах после ремонта.

С учётом этих документов, Вы имеете право предъявить претензии сервисному салону, который выполнял ремонт часов в соответствии с действующим законодательством. Вам следует обратиться в этот сервисный салон и оформить письменную жалобу, где указать претензии, факты, и просьбу вернуть деньги за выполненную работу, либо провести бесплатный ремонт часов. Если сервисный салон откажется удовлетворить Ваши требования, то Вы можете обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 474. Качество товаров - Статья 477. Недостатки товара - Статья 478. Права потребителя при обнаружении недостатков товара - Статья 480. Права потребителя, если недостаток товара не устранен в установленный срок. Закон “О защите прав потребителей”: - Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. - Статья 20. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.