Ремонт телефона с треснутым стеклом: опоздание и повреждение дисплея в сервисном центре. Какую компенсацию положено клиенту?

Здравствуйте! Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если в результате обслуживания выявились недостатки, не устраненные в установленный срок. Также вы имеете право на компенсацию в случае, если в результате некачественного обслуживания вам нанесены материальные убытки. В данной ситуации, так как мастер признал, что повредил дисплей, вы можете требовать компенсации за ущерб в размере стоимости замены дисплея на аналогичный дисплей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если же аналогичный дисплей невозможно установить, то вы можете потребовать заменить его на другой эквивалентный товар или потребовать компенсацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения вопроса о возмещении ущерба, возникшего при ремонте телефона, Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Квитанция об оставлении телефона на ремонт; 2. Расписка от мастера о повреждении дисплея; 3. Документы, подтверждающие стоимость оригинального дисплея; 4. Документы, подтверждающие стоимость установки китайского дисплея хорошего качества; 5. Документы, подтверждающие факт невозможности установки оригинального дисплея (если такой имеется).

В соответствии с гражданским законодательством РФ, при неправильном исполнении обязательств по ремонту имущества, Вы имеете право на возмещение убытков в виде стоимости ремонта, расходов на приобретение и установку запчастей, а также иные убытки, связанные с неправомерными действиями мастера.

Таким образом, Вам может быть предоставлено право на возмещение затрат на установку китайского дисплея, расходы на дополнительный выезд на сервисный центр и другие связанные с этим убытки. В случае, если Вы не довольны качеством произведенных работ, Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Статьи 529 - 532 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 - 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".