Как вернуть деньги за купленный аквариум с треснутым стеклом и транспортировку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, включая возможную поломку. Для возврата необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, предъявить чек и заявление о возврате товара. Однако, если была нарушена транспортировка товара, то нужно составить акт об установлении факта порчи и потребовать возмещения убытков у транспортной компании, которая осуществляла доставку.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу аквариума следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Если товар был приобретен в интернет-магазине, то необходимо предоставить заказ и подтверждение о его оплате.

2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта товара (например, фотографии треснутого стекла).

3. Заявление о возврате товара или обмене на аналогичный товар либо заявление об отказе от договора купли-продажи.

4. Документы, подтверждающие оплату за транспортировку, если таковые имеются.

Стоит отметить, что срок предъявления претензий по обнаруженным дефектам товара ограничен и составляет 2 года со дня покупки. Поэтому, при обнаружении дефекта необходимо обратиться к продавцу как можно быстрее.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
2. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения между продавцом и покупателем в случае продажи товаров ненадлежащего качества. В соответствии с этой статьей покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный или на возврат денежных средств, уплаченных за товар и за его транспортировку.
3. Статья 766 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки проданного товара и обязывает его возместить убытки, причиненные покупателю в связи с наличием недостатков товара.

Статьи 477, 478, 482 Гражданского Кодекса Российской Федерации.