Швейцарские кварцевые часы: обслуживание и гарантия качества

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы можете потребовать от продавца замены товара на аналогичный товар без дефектов, если соответствующий товар есть в наличии, или предоставить требование об уменьшении покупной цены с учетом стоимости дефекта или требовать надлежащего и бесплатного устранения дефекта товара в разумный срок по выбору потребителя.

Если продавец не удовлетворит Ваше требование о замене или устранении дефекта, то Вы можете потребовать снижения цены или отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере, соответствующем стоимости товара на момент его покупки. При этом, необходимо будет предъявить к продавцу документ, подтверждающий факт покупки товара.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу и предъявить ему свои требования по возмещению убытков в связи со ставшимися известными недостатками товара.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, следует подготовить следующие документы: 1. Копию кассового чека, подтверждающего факт покупки швейцарских кварцевых часов; 2. Протокол осмотра и диагностики часов, выданный магазином после их проверки; 3. Копию гарантийного талона на швейцарские кварцевые часы, если он был предоставлен при покупке.

Также будьте готовы обосновать свои претензии и ссылаясь на статьи Закона О защите прав потребителей, который предоставляет потребителю право на ремонт, замену или возврат товара в случае, если они не соответствуют заявленным качеству, безопасности или характеристикам. В данном случае, на основании протокола проверки часов, можно сделать вывод о том, что они не соответствовали заявленным качествам и были подвергнуты замене механизма.

Таким образом, предлагаю обратиться в магазин, где были приобретены эти швейцарские часы, и подать требование о возврате денежных средств, ссылаясь на указанные статьи Закона О защите прав потребителей и предъявляя необходимые документы.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 481 - Основание ответственности продавца за недостатки товара

Статья 482 - Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 483 - Сроки предъявления требований по качеству товара

Статья 484 - Формы проявления недостатков товара

Статья 495 - Действия продавца при претензиях покупателя

Статья 497 - Права покупателя, которые не могут быть ограничены договором купли-продажи

Статья 498 - Действия покупателя при обнаружении недостатков товара

Статья 499 - Способы удовлетворения требований покупателя, предусмотренные законом (включая возврат денег)