Куплены наручные часы Tissot: подделка без гарантии. Как вернуть деньги и возместить расходы?

Согласно законодательству Российской Федерации, перед подачей иска в суд необходимо направить продавцу претензию. Эта претензия должна быть составлена в письменной форме, направлена по обычной почте с уведомлением о вручении и содержать требование о возврате стоимости товара и накладных расходов. Распечатки электронной переписки нотариально заверять не требуется, так как нотариальное заверение необходимо только для документов, подлежащих государственной регистрации или иным способам официального подтверждения.

Для решения вопроса по данному спору, рекомендуется подготовить и собрать следующие документы:

1. Копия заказа на покупку часов Tissot с сайта продавца, включая информацию о товаре, цене, способе оплаты и доставки.
2. Копия электронной переписки между покупателем и продавцом, включая все письма и ответы на них.
3. Копия распечатки с сайта продавца с описанием товара, которые были предоставлены в момент покупки.
4. Копия всех документов, которые были получены вместе с часами Tissot, включая картонную коробку, гарантийную карточку и любые другие документы.
5. Копия расходных документов, связанных с покупкой, включая оригиналы квитанций и чеков.

С целью урегулирования спора с продавцом до обращения в суд, рекомендуется через обычную почту направить претензию продавцу с требованием о возврате денег за товар и накладных расходов. В этом случае, желательно заверить отправку своей претензии уведомлением о вручении.

Также, возможно обратиться к юристу, специализирующегося в данной области, для консультации по правам покупателя и возможностям решения данного спора.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - недобросовестная конкуренция, запрещающая использование в рекламе и в иных целях вымышленных или искаженных сведений о товарах или о продавце; 2. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества; 3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы; 4. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в установленные законом сроки.

В данном случае, рекомендуется отправить продавцу претензию по обычной почте с уведомлением о вручении и сохранить копию. Также рекомендуются сохранение всех документов, связанных с покупкой. Если продавец не будет реагировать на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и накладных расходов.