Часы Tissot начали сильно отставать: причина и как ее решить

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, товар должен соответствовать требованиям безопасности и надлежащего качества. В случае если часы, приобретенные покупателем, не отвечают данным требованиям, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием бытового технического устройства, законодательство об обеспечении единства измерений. В случае если после ремонта в магазине по гарантии проблема не была устранена, покупатель имеет право обменять часы на аналогичные, предоставить соответствующую скидку, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием устранить проблему качества товара с первого обращения, а в случае отказа, обратиться в защиту своих прав через соответствующие органы государственной власти или судебным порядком.

Для решения данной проблемы вам необходимо собрать следующие документы:

1. Гарантийный талон на приобретенные часы Tissot.
2. Справку из магазина, о том что Вы обращались по данной проблеме и что Вам сообщили о магнитных полях.

Далее, я рекомендую обратиться в магазин, где Вы приобрели часы, и предоставить документы на покупку и ремонт. Сообщите им о продолжающихся проблемах с часами. Попросите их провести дополнительный ремонт или замену часов на новые, если таковые имеются в наличии.

Если магазин откажется в удовлетворении вашей просьбы, вы можете обратиться в сервисный центр производителя часов с претензией и запросом на ремонт часов. При этом также рекомендую предоставить все необходимые документы на покупку и ремонт, включая гарантийный талон и справку из магазина.

Если все вышеуказанные меры не приведут к положительному результату, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если в течение гарантийного срока были выявлены недостатки. 2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если недостатки выявлены после покупки. 3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать устранения недостатков товара или возмещения убытков в случае его ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на удовлетворение требований в случае недостатков товара.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязательную гарантию на товары, приобретенные у производителя или уполномоченной им организации.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на выбор способа удовлетворения требований в случае недостатков товара.
• Статья 472 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок гарантийных обязательств при продаже товаров и услуг.
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств в случае невозможности устранить недостатки.