Покупка механических часов Tissot со скидкой 25%. Описаны дефекты на часах. Как вернуть и получить замену?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В вашем случае, часы имеют дефекты, которые существенно ухудшают их использование, и это является признаком ненадлежащего качества товара, который нельзя используется по назначению. При этом, вы можете потребовать замену на аналогичную модель без дефектов или возврат денег за товар. Просмотрите документы, которые были даны при покупке и ознакомьтесь с условиями возврата. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить часы, вы можете обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи между вами и салоном Les Montres. 2. Кассовый чек, подтверждающий оплату часов Tissot. 3. Документальные доказательства о дефектах часов, такие как фотографии, визуальные доказательства или заключение независимой экспертизы. 4. Заявление о возврате товара или его замене, где необходимо указать причины возврата или замены, а также требования к продавцу.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также вы можете потребовать замены товара на аналогичный без дефектов или близкий по характеристикам и стоимости. Однако, продавец может отказаться от возврата, если дефекты вызваны неправильной эксплуатацией или нарушении правил использования товара.

Поэтому перед предоставлением документов рекомендуется консультация со специалистом в области защиты прав потребителей.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Особенно следует обратить внимание на статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 и 25, регулирующие порядок возврата товара надлежащего качества, обмена товара на аналогичный и т.п.