Обзор заказанных часов TISSOT и претензии к продавцу: обнаружены часы Китайского производства

Как мне вернуть деньги за заказанные часы TISSOT, когда мне вместо обещанных подарков я получил китайские часы и кожаный партмане, а обратный адрес на посылке содержит только фамилию и инициалы, а также адрес "до востребования"? И как мне связаться с продавцом, если это вообще возможно?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя, поскольку рекламный проект обещал получить часы TISSOT и два подарка - другие часы и кожаный портмоне. Однако, полученные часы оказались штамповкой из Китая и не соответствуют заявленным характеристикам. При этом, контакты продавца недоступны, что усложняет обращение в этом случае. Следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возможного возмещения ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можут понадобиться следующие документы:

  1. Доказательства оформления заказа на часы TISSOT, включая информацию о рекламном проекте, где указано, что при заказе одних часов получаются два подарка (часы другой марки и кожаное партмане).

  2. Доказательства оплаты заказа на сумму 1740 рублей, включая информацию о способе оплаты.

  3. Доказательства доставки посылки, включая информацию о дате, времени и адресе доставки, а также информацию об отправителе.

  4. Фотографии посылки, показывающие полученные часы, а также упаковку и все документы, которые были в посылке.

  5. Документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом (звонки, электронные письма и т.д.).

На основании этих документов можно будет определить возможные юридические шаги для решения данного вопроса, включая возможность требования возврата денежных средств, замены товара или установления виновности продавца в мошенничестве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

44, 46, 496, 497, 498, 499, 554.1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы