Как выбрать правильные чехлы для автомобиля: опыт парня, который получил не подходящие чехлы и понес убытки

Как мне решить проблему, если только один из чехлов, которые я заказал для автомобиля в подарок, подходит для подголовника, и производитель требует отправки подголовников по почте, которая может привести к значительным убыткам?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо разобраться в законодательстве обязательственных правоотношений. Согласно ст. 454 ГК РФ, продавец должен передать товар покупателю в оговоренный срок и обеспечить соответствие товара условиям договора, включая комплектность. Если товар не соответствует условиям договора, то покупатель вправе требовать от продавца его замены на товар соответствующего качества. Основание для требования возникает в том случае, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, установленного производителем товара или продавцом.

Если производитель в ответ на запрос на замену товара поставил вас в условие отправления комплектующих деталей, то это является нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей, а именно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с этой статьей продавец обязан обеспечить замену ненадлежащего товара соответствующего качества на аналогичный товар, если такой имеется в наличии, или вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

Таким образом, продавец-производитель должен был предоставить вам полную комплектацию товара и заменить чехлы на сиденья автомобиля, которые подходят для всех подголовников, без всяких дополнительных условий или затрат с вашей стороны. Если продавец-производитель не выполнил свои обязательства, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии со ст. 12, 23, 24, 25, 30-32 ФЗ «О защите прав потребителей».

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на покупку чехлов для автомобиля, который подписывал парень и компания производитель.

  2. Корреспонденцию между парнем и компанией производителем, включая электронные письма, сообщения и иные виды обмена сообщениями.

  3. Документы, подтверждающие факт заказа чехлов, включая расчетный документ, подтверждающий оплату товара.

  4. Документы, подтверждающие факт отправки подушек безопасности автомобиля по почте, включая накладную и уведомление о получении посылки.

  5. Документы, подтверждающие размер убытков, понесенных в результате отправки подушек безопасности автомобиля по почте, включая квитанции и расчеты, указывающие на суммы, уплаченные за доставку и иные расходы, связанные с отправкой посылки.

На основании этих документов можно будет определить юридические основания для дальнейшего решения вопроса, связанного с возвратом или обменом чехлов, а также по возможности получить компенсацию за понесенные убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность продавца за недостатки реализуемого имущества»;
  • Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг»;
  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмещение убытков».

Обращаем ваше внимание, что для более точного оценки ситуации необходимо проанализировать все обстоятельства дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы