Задержка вылета из Сочи на 7 часов: клиент понес убытки, авиакомпания отказывается возмещать

Для ответа на данный вопрос необходимо рассматривать в соответствии с законодательством РФ об авиационных перевозках. Согласно закону "Об авиации" от 27.12.1991 N 1991-1 ч. II ст. 208, пунктом 1, авиаперевозчики несут ответственность перед пассажирами за ущерб, причиненный в связи с небрежностью или нарушением условий перевозки. Таким образом, если задержка авиарейса произошла по техническим причинам, авиакомпания должна была оперативно информировать пассажиров и обеспечить надлежащие условия, такие как питание. Однако, если задержка была вызвана объективными причинами, такими как погода или политические обстоятельства, авиаперевозчик не несет ответственности за возникший ущерб.

Если ущерб был причинен неправомерными действиями авиаперевозчика, пассажир имеет право на возмещение своих убытков в судебном порядке. Доказательства, подтверждающие причиненный ущерб, могут служить билеты, документы, свидетельские показания, и т.д. Однако, окончательное решение о возмещении убытков будет принято судом на основании имеющихся доказательств и деталей дела.

В данной ситуации необходимо предоставить документы, подтверждающие её фактическую сторону. Это могут быть, например, копия билетов на рейсы, на которые была опоздана, подтверждения замены билетов на следующий день, копия договора об отеле, где произошло размещение, чеки об оплате и т.д. Также желательно иметь письменные доказательства взаимодействия с авиакомпанией, включая жалобы, претензии, ответы и т.д. Если доказательства будут достаточно убедительными, то в суде есть возможность потребовать от авиакомпании возмещение убытков, связанных с задержкой и отменой рейса. Но для более точного и полного ответа желательно обратиться за консультацией к профессиональному юристу, подробно рассмотревшему такие дела в своей практике.

Статья 1053 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика" и статья 252 "Ответственность перевозчика воздушным транспортом" Авиационного кодекса РФ. Также возможно применение статьи 14 Закона "О защите прав потребителей".