Задержка рейса на 30 часов с ребенком: что делать, если авиакомпания не отвечает на претензию и письмо? Возможность обращения в суд и статьи, на которые можно опираться.

Здравствуйте! В соответствии с "Воздушным кодексом Российской Федерации" пассажиры имеют право на компенсацию за задержку рейса, если задержка составила более 2-х часов. Поэтому, вы можете обратиться с иском в суд с требованием компенсации ущерба. Однако, перед обращением в суд, следует попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке и направить авиакомпании повторный запрос с указанием срока ответа. Обращаться в суд следует на основании пункта 6 статьи 393 Гражданского кодекса РФ и статьи 20.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях по требованию возмещения вреда, причиненного гражданину в результате ненадлежащего исполнения контракта пассажирской перевозки.

Для решения данного вопроса следует собрать и подготовить следующие документы:

1. Копию билета на самолет с указанием даты и номера рейса.

2. Копию подтверждения бронирования рейса или общую информацию о рейсе для доказательства задержки.

3. Копии документов о возможных расходах из-за задержки: расходов на жильё, еду или отдых, если таковые были.

4. Копии писем, направленных авиакомпании, с периодичностью от 3 до 6 дней с момента задержки, а также документы, которые могут подтвердить прием их авиакомпанией.

5. Письменную претензию в адрес авиакомпании с указанием фактов случившейся задержки и требованиями компенсации.

Если авиакомпания не реагирует на претензию, то Вы можете обратиться в судебную инстанцию. В данном случае, Ваша исковая заявление будет основываться на Гражданском кодексе Российской Федерации (статьи 1053-1055) и на международных договорах.

В соответствии со статьей 1053 Гражданского кодекса РФ, в случае задержки рейса, владелец или эксплуатант воздушного транспорта обязан возместить пассажиру расходы, связанные с продуктами питания, проживанием и т.д., которые возникли у пассажиров в результате задержки.

Более подробная информация может быть получена у адвоката в области воздушного права.

В данном случае применимы статьи:

Статья 252 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возмещения убытков, причиненных дефектами товара.

Статья 883 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков в результате задержки выполнения авиаперевозок.

Согласно статьям Гражданского кодекса Российской Федерации пассажир вправе требовать гражданско-правовой ответственности авиационной компании за причиненный ему ущерб в случае задержки рейса. Если авиакомпания не реагирует на претензии и запросы пассажира, тогда пассажир может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.