Что делать, если авиакомпания не предупредила об отмене рейса и как требовать замену?

Согласно законодательству Российской Федерации, авиапассажир имеет право на компенсацию, если авиарейс отменен без предупреждения. Помимо возмещения стоимости билета или предоставления альтернативного рейса, авиакомпания также обязана возместить убытки, связанные с отменой или задержкой рейса (например, расходы на проживание, питание или транспортировку до пункта назначения). Рекомендуется обратиться к авиакомпании с претензией на возмещение ущерба, а если компания отказывается выплатить компенсацию, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Билет на отмененный рейс.
2. Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).
3. Документы, подтверждающие, что авиакомпания не связалась с Вами и не предупредила о отмене рейса.
4. Документы, подтверждающие оплату билета (например, квитанция об оплате или выписка из банка).

В соответствии с законодательством Российской Федерации авиапассажиры имеют право на компенсацию, а также на предоставление альтернативной перевозки в случае, если их рейс отменен или задерживается более чем на 2 часа. Также авиапассажиры имеют право на компенсацию в случае отказа в посадке.

Поэтому, если Ваш рейс был отменен без предупреждения, Вы вправе требовать от авиакомпании компенсацию и предоставление альтернативной перевозки. Обратитесь в компанию, установленную в Вашем билете, и предоставьте им указанные документы. Если авиакомпания откажется выплатить Вам компенсацию, вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, с учетом того, что рейс был отменен без предупреждения, возможно применение следующих статей:

1. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения договора перевозки.

2. Пункт 3 статьи 126 Общественного договора перевозки, согласно которому перевозчик обязан своевременно оповестить пассажира о возможных изменениях в расписании перевозки.

3. Федеральный закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителя на получение компенсации в случае отмены рейса без предупреждения и предоставление альтернативного варианта перевозки в течение разумного срока.

4. Положения воздушного кодекса Российской Федерации о порядке обеспечения прав пассажиров и предоставлении им компенсации в случае отмены, задержки или переноса вылета.

Стоит отметить, что в каждом конкретном случае необходимо проводить отдельный анализ применимых к данной ситуации нормативных актов.