Задержка рейса из-за технической неисправности: пассажир опоздал на следующий рейс и ночевал в аэропорту. Авиакомпания отказывается возместить стоимость новых билетов.

Согласно данной ситуации, авиакомпания не несёт ответственности за задержку задержку рейса, так как она была обусловлена технической неисправностью воздушного судна и была не зависящей от перевозчика причиной, а именно вследствие необходимости соблюдения требований безопасности полета. Данный случай относится к ситуациям форс-мажора, предусмотренных законом, и перевозчику не будет предъявлено требований о возмещении убытков пассажира. В соответствии с Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", авиакомпания имеет право отказать в возмещении покупки новых билетов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на перевозку авиационным транспортом или электронный билет, подтверждающий покупку авиабилета

2. Копия письма, в котором авиакомпания отказывается в возмещении расходов на покупку новых билетов, а также все переписки с авиакомпанией, связанные с этим инцидентом

3. Копия документов, подтверждающих задержку вылета первого рейса из Москвы в Стамбул

4. Копия билетов на новые рейсы и подтверждение оплаты

С учетом указанных обстоятельств и нормативных актов, авиакомпания вправе отказать в возмещении расходов на покупку новых билетов пассажира, если задержка была вызвана причинами, не зависящими от перевозчика. Однако, если задержка была вызвана техническими неисправностями в самолете, ответственность за возможные неудобства и дополнительные расходы может быть возложена на авиакомпанию.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Суд или к полномочному органу, который бы мог рассмотреть дело, если продавец не захочет решить этот вопрос.

Судьями могут быть применены следующие статьи закона в данном случае:

• Статья 795 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за неисполнение перевозки пассажира или груза"
• Статья 120 Воздушного кодекса Российской Федерации "Обязанности воздушного перевозчика в перевозке пассажиров, багажа и груза"
• Пункт 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"