Задержка рейса на 7-8 часов: как написать претензию авиакомпании и вернуть деньги за билеты

Здравствуйте! Согласно статье 252 Гражданского кодекса Российской Федерации, авиаперевозчик несет ответственность за нарушение сроков и порядка перевозки пассажиров, грузов и багажа. Поэтому авиакомпания, чей рейс был задержан, несет ответственность за убытки, понесенные пассажирами в связи с задержкой рейса. Чтобы составить претензию авиакомпании, необходимо указать дату и номер задержанного рейса, точную информацию о времени задержки, а также о том, какие убытки были понесены пассажирами из-за задержки рейса. Описание убытков должно быть максимально подробным и основываться на документальных доказательствах (например, квитанциях об оплате новых авиабилетов). Также рекомендуется приложить к претензии копии всех документов, подтверждающих понесенные убытки. После этого претензия должна быть направлена авиакомпании с уведомлением о доставке. Надеюсь, мой ответ был полезен!

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Билеты на рейсы, которые были задержаны и которые были приобретены после задержки.

2. Документы, подтверждающие причины задержки авиарейса.

3. Документы, подтверждающие дополнительные затраты, понесенные из-за задержки рейсов (например, билеты на другие рейсы, расходы на проживание, питание и транспорт).

Ответственность за задержку рейса несет авиакомпания, на рейсе которой произошла задержка. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1 февраля 2001 года № 81 "Об утверждении Правил осуществления воздушного транспорта пассажиров, багажа, грузов" авиаперевозчик обязан компенсировать расходы пассажиров, понесенные в связи с задержкой рейса.

Для составления претензии необходимо указать дату и номер задержанного рейса, а также обосновать объективность и причины понесенных убытков (дополнительные затраты и упущенную выгоду). Также следует приложить все необходимые документы, подтверждающие понесенные убытки и расходы.

Статьи 1078, 1079, 118 и 252 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также применяются положения Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О базовых принципах организации авиационной деятельности в Российской Федерации» и Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «О защите прав потребителей».

При написании претензии необходимо указать дату задержки рейса, время задержки, номер рейса и маршрут полета. Также следует предоставить копии билетов, которые пришлось дополнительно покупать из-за задержки рейса первой авиакомпании, а также копии билетов на международный рейс и дополнительные расходы, возникшие в связи с задержкой. Необходимо также указать реквизиты авиакомпании и всех ее ответственных лиц для возможности получения ответа на претензию. В претензии следует ссылаться на приведенные статьи закона и требовать компенсацию за причиненные убытки в связи с задержкой рейса.