Пакет авиаперелетов на Родос: задержка первого рейса, новые билеты и ответственность авиакомпании

В соответствии с российским законодательством, авиаперевозчик несет ответственность за задержку рейса в случае, если задержка была вызвана его деятельностью или бездействием, например, в случае, если авиакомпания не проверила заранее готовность самолета к полету. Однако, в данной ситуации авиакомпания указывает на техническую неисправность воздушного судна, вызвавшую изменение времени вылета, что является причиной, не зависящей от перевозчика.

В данном случае пассажир может обратиться к авиакомпании с требованием о компенсации расходов на приобретение новых билетов. Однако, исходя из приведенной авиакомпанией цитаты из закона, в данной ситуации авиаперевозчик может быть освобожден от ответственности. Кроме того, существуют и другие факторы, которые могут повлиять на итоговый результат в данном споре.

Стоит отметить, что в данной ситуации, если пассажир приобрел билеты в Москве у российской авиакомпании и полет начинался в Москве, ему также могут быть предоставлены некоторые гарантии по законодательству РФ в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 4 часа. В таком случае пассажир может обратиться в авиакомпанию для получения возмещения стоимости билетов или оказания помощи в организации замены билетов на другие рейсы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копии билетов на первый и второй рейсы, а также на билеты, которые были вынуждены были приобрести в связи с задержками авиакомпании.

2. Документы, подтверждающие факт задержки рейса и причины задержки (например, уведомление о задержке или сертификат задержки рейса).

3. Копию ответа авиакомпании, в котором они указывают на техническую неисправность воздушного судна как причину задержки.

Исходя из представленной информации, ответ авиакомпании в данном случае может быть обоснованным. Если задержка рейса была вызвана техническими проблемами, которые были вне контроля авиакомпании, компания не несет ответственности за возможные потери пассажиров. Однако, если вы можете предоставить дополнительную информацию и доказать, что авиакомпания не выполнила свой контракт, вы можете подать жалобу на Национальный союз авиакомпаний и добиться возмещения своих потерь. В любом случае, для достижения желаемого результата, вам необходимо обратиться к адвокату, специализирующемуся на авиационном праве, который сможет оценить ситуацию и рекомендовать дальнейшие действия.

Статьи, которые могут быть применены, чтобы решить данный вопрос, включают:

• Статья 14 Воздушного кодекса Российской Федерации, которая обязывает перевозчиков выполнять перевозки безопасно и обеспечивать безопасность пассажиров, экипажа и гражданской авиации.

• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возмещение убытков, причиненных гражданам в связи с нарушением обязательств лицом, которое обязано этими обязательствами выполнять.

• Пункт 9.3 Федеральных авиационных правил "О транспортировке пассажиров и багажа авиационным транспортом", утвержденных приказом Минтранса России от 26 июня 2018 г. № 190, который предусматривает ответственность перевозчика за замену билета в случае задержки рейса, если такое право предусмотрено договором перевозки.

В свою очередь, Присутствие технических неисправностей не является причиной, исключающей ответственность перевозчика. Я бы рекомендовал обратиться в авиакомпанию с требованиями о возмещении убытков, причиненных вследствие задержки и дополнительных расходов, связанных с покупкой новых билетов. Если авиакомпания откажется вам, можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав.