Проблемы авиаперелетов: ошибки авиакомпании, негативные последствия и возможность компенсации ущерба

Как я могу вернуть ущерб, который мне причинила авиакомпания из-за их неверной брони билетов и ошибки, которая заставила меня купить новые билеты на свой счет и пропустить рейс, что привело к негативным последствиям для меня и моего ребенка, и какой орган мне нужно обращаться для решения этого вопроса и наказания авиакомпании?

| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Одним из возможных способов наказания авиакомпании является предъявление иска о возмещении причиненных убытков в связи с неправильным оформлением билетов, о чем свидетельствует подтверждающая документация. Для этого необходимо обратиться в суд по месту нахождения авиакомпании или по месту вашего проживания. Сумма возмещения может включать в себя стоимость дополнительных билетов, медицинские расходы и возможные моральные убытки, связанные с стрессом и дискомфортом, которые были причинены вам и вашему ребенку. Однако, я бы рекомендовал сначала связаться с авиакомпанией и попытаться добиться возмещения ущерба добровольно, перед тем как подавать иск в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в авиакомпанию и предоставить им всю необходимую документацию, подтверждающую факт некорректной бронировки билетов и неудобства, связанные с этим. Также рекомендуется сохранить все чеки и квитанции об оплате дополнительных билетов для подтверждения финансовых затрат.

По законодательству Российской Федерации пассажиры имеют право на компенсацию за задержку, отмену или иное нарушение правил выполнения авиаперевозки. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и других факторов.

В случае отказа авиакомпании выплатить компенсацию или недостаточной суммы, следует обратиться в суд или к соответствующим органам государственного контроля.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на получение информации о товаре (услуге); - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на получение ошибочно перечисленных денежных средств; - Статья 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение правил оказания услуг перевозки пассажиров; - Статья 15 Федерального закона "О воздушном транспорте" - обязанности авиакомпании по перевозке пассажиров и багажа, включая обеспечение безопасности и комфорта пассажиров. Для защиты своих прав пассажиры могут обратиться в органы государственной власти или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы