Задержка рейса и проблемы с питанием: как получить компенсацию от авиакомпании Redwings

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае задержки рейса на более чем два часа, авиаперевозчик обязан предоставить пассажиру бесплатное питание и напитки, в случае если задержка рейса наступила в активный период дня (с 6:00 до 23:00). Если рейс отменен или задержан более чем на 4 часа, пассажиру также предоставляется возможность выбора между возвратом стоимости билета или его заменой на аналогичный.

Вы имеете право на компенсацию за задержку рейса в размере от 25% до 100% от стоимости билетов в зависимости от продолжительности задержки. Также вы можете требовать возврата денег за питание, которое авиакомпания не предоставила, но за которое вы заплатили.

Для решения данного вопроса я рекомендую обратиться к авиакомпании Redwings, предоставив оригиналы билетов, документов на питание и доказательства факта задержки рейса. Вы также можете обратиться в суд, чтобы получить полную компенсацию за потерянное время.

Чтобы убедиться, что ваше письмо было доставлено адресату, рекомендуется использовать услугу заказного письма с уведомлением о вручении. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на авиационном праве.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Электронные билеты на рейс, которые подтверждают Ваше право на перевозку.

2. Сохраненные в Эл. почте документы на питание и чеки, которые подтверждают оплату за услуги, которые не были предоставлены.

3. Бумажное письмо с претензией и отправочный почтовый бланк, который подтвердит отправку письма.

4. Любые другие документы или информация, которые могут доказать нарушения со стороны авиакомпании.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с претензией и требованием компенсации за задержку рейса и непредоставленное питание. Претензию необходимо оформить грамотно, в соответствии с требованиями закона, а также установить необходимые сроки для ее рассмотрения и ответа.

Если Ваша претензия не будет рассмотрена или удовлетворена в установленный срок, Вы сможете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении убытков, связанных с задержкой рейса и непредоставлением услуг.

В данном случае, Вы имеете право на компенсацию за задержку рейса, которая регулируется Правилами перевозок пассажиров и багажа воздушным транспортом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.01.2008 г. № 10. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и варьируется от 25% до 100% от стоимости билета.

Надеюсь, данная информация будет полезной для Вас. В любом случае, для более детальной консультации и решения данного вопроса рекомендую обратиться за помощью к юристу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) статья 119 воздушного кодекса Российской Федерации "О задержке рейса воздушного транспорта" 2) статьи 14.8-14.13 и 20.4 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков" 3) статья 14.21 Гражданского кодекса Российской Федерации "О защите потребителей" 4) статья 154 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконное завладение имуществом" (если авиакомпания получила деньги за непредоставленное питание)