Ситуации на борту рейса RedWings: вынужденная посадка, задержка и возмещение требований от пассажирки

Согласно ст. 252 воздушного кодекса Российской Федерации, в случае задержки или отмены рейса или невозможности а/компании выполнить контракт в связи с другими обстоятельствами, ей следует возместить вред, причиненный пассажиру, включая стоимость неиспользованного билета и расходы на его замену. При этом, пассажир может требовать возмещения морального вреда, понесенного в результате задержки или отмены рейса, в соответствии с общими нормами гражданского права. Следовательно, в данной ситуации пассажир имеет право на возмещение стоимости неиспользованного билета и заново купленного билета, а также расходов на проживание и питание во время задержки и возмещение морального вреда за ожидание в аэропортах и изменение маршрута. Компания RedWings несет ответственность за задержку рейса и обязана возместить убытки пассажира, связанные с этим инцидентом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Посадочные талоны и подтверждения оплаты всех приобретенных билетов.
2. Документы, подтверждающие опоздание на рейс и необходимость приобретения нового билета.
3. Документы, подтверждающие изменение маршрута и необходимость покупки нового билета на другой рейс.
4. Документы, подтверждающие время ожидания в аэропортах и вынужденное отклонение от своего маршрута.

С точки зрения законодательства РФ, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать от а/компании RedWings возмещения стоимости неиспользованного билета и стоимости заново приобретенного билета. В случае, если вы потерпели убытки в связи с изменением маршрута и вынужденным отклонением от своего маршрута, вы также можете требовать от компании возмещения этих убытков. Что касается морального вреда, то для его возмещения необходимо доказать факт его наступления. В целом, в этой ситуации, для получения компенсации вам следует обратиться в а/компанию RedWings с соответствующим требованием и представленными документами. Если компания откажет в компенсации или не будет реагировать на ваше обращение, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 1183 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за задержку гражданина или груза".

2. Статья 1096 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда при оказании услуги".

3. Пункт 5 статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных по вине продавца или исполнителя.

4. Пункт 2 статьи 254 воздушного кодекса РФ – ответственность авиаперевозчика за задержку пассажира.