Как написать претензию авиакомпании, если были аннулированы оплаченные через Эвитерра.сом билеты без согласия пассажира?

Для написания претензии в авиакомпанию можно использовать следующую информацию: 1. Согласно Закону Российской Федерации от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пассажир имеет право получить билет на перевозку в объеме, соответствующем договору о перевозке. 2. Поскольку билеты были оплачены и сформированы без согласия пассажира, аннулировать их в данном случае нельзя. 3. Компания, предоставляющая услуги по бронированию и оформлению авиабилетов, не имеет права изменять или аннулировать сформированные билеты без согласия пассажира. 4. Поэтому, требуется возврат денежных средств за оплаченные авиабилеты в полном объеме. 5. Если авиакомпания всё же отказывается вернуть деньги за авиабилеты, можно обратиться в судебный орган с жалобой на нарушение прав пассажира. Рекомендуется составить претензию в письменном виде и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении, с сохранением копий всех документов. Обратитесь в авиакомпанию в течение 10 дней после получения от нее уведомления об аннулировании билетов. Если российская авиакомпания не отвечает на жалобу или не удовлетворяет ее, попробуйте обратиться в Росавиацию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию, в которую были куплены эти авиабилеты, и предоставить все документы, связанные с данным случаем. Это могут быть следующие документы:

1. Копия электронных билетов, которые были выписаны авиакомпанией.
2. Квитанции или счета об оплате данных билетов на сайте Эвитерра.сом.
3. Документы, подтверждающие регистрацию на сайте чекмайтрип в качестве пассажиров.
4. Претензия, направленная в авиакомпанию, в которой будут указаны все обстоятельства данного случая, требования к авиакомпании и дальнейшие действия, которые пассажир готов предпринять для защиты своих прав.

В данном случае, необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи авиабилетов, чтобы определить, какие действия принимает авиакомпания в случае отмены рейсов или аннулирования билетов. В случае, если авиакомпания неисправно выполнит свои обязательства по договору, пассажир имеет право на возмещение убытков, таких как возврат стоимости авиабилетов.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира и багажа"; Статья 14.8 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил выполнения международных авиаперевозок пассажиров и багажа".