Что делать, если не вернулись деньги за авиабилеты на рейс в Барселону: опыт ООО Эвитерра-Трэвел и авиакомпании Украинские Авиалинии

Добрый день, Евгений! В данной ситуации вам следует обратиться к ООО "Эвитерра-Трэвел" и требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за авиабилеты. Если компания отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы с учетом возможных дополнительных расходов (например, плату за услуги юриста). Также следует убедиться, что у вас имеются все необходимые документы, подтверждающие оплату билетов (квитанция о платеже, договор купли-продажи и т.д.).

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия электронного билета или билетов.

2. Копия квитанции об оплате билета или билетов.

3. Копия выписки из банковского счета, подтверждающая снятие денежных средств за покупку билета или билетов.

4. Копия всех письменных переписок и документов, которые были получены или отправлены в связи с оплатой билетов, включая сообщения от авиакомпании об аннулировании билетов и причины аннулирования.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вопроса, такие как копия паспорта или других удостоверяющих личность документов, сведения о том, какие лица имеют отношение к данной сделке и т. д.

После сбора всех необходимых документов, рекомендуется обратиться в авиакомпанию "Украинские Авиалинии" и попросить предоставить объяснение по поводу невозврата денежных средств за аннулированные билеты. Если авиакомпания не будет выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в судебные органы и представить все необходимые документы в качестве доказательств. Для получения более конкретных рекомендаций и действий в данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к юристу, который специализируется на данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"; - статьи 18.6 и 18.7 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при недействительности договора"; - статьи 308, 317, 326 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации "Порядок рассмотрения дел о защите прав потребителей".