Куплены билеты Аэрофлота по тарифу Эконом максимум с возвратом: что делать, если рейс отменен и деньги не вернулись через Тинькофф.

Добрый день, Дмитрий Евграфов! Согласно статье 996 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае отмены рейса, совершенной перевозчиком, пассажир имеет право на выбор - либо переход на другой рейс, либо полный возврат денежных средств, уплаченных за билет. В вашей ситуации, учитывая, что вы оформили возврат билета в соответствующем приложении и запрос был передан Аэрофлоту, вам следует обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возврат денежных средств за билет, а также компенсации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, стоит отметить, что данная процедура может занять определенное время, и поэтому в первую очередь необходимо попытаться решить вопрос мирным путем, обратившись к Аэрофлоту и Тинькофф за консультациями и официальным ответом на свой запрос.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билета, подтверждающая покупку билета по тарифу Эконом максимум;

2. Копия договора купли-продажи билета, подписанного вами;

3. Копия заявления на возврат билета, которое вы оформили 7 августа в приложении Тинькофф;

4. Копия запроса на возврат билета, который был передан в Аэрофлот 9 августа;

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на возврат денег за билеты, такие как уведомление об отмене рейса или другие письменные заявления.

С учетом указанных обстоятельств, я бы порекомендовал обратиться к юридическому консультанту или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для оказания юридической помощи в данной ситуации.

Статьи 14.8 и 22.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".