Не согласованный подключенный номер по Жирному тарифу Beeline: что делать, если у вас эконом тариф и отказ перевыставить счет

Здравствуйте! В этой ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с заявлением о нарушении Ваших прав потребителя, так как Beeline подключил дополнительный номер без Вашего согласия и не предоставляет доказательство, что вы действительно подключали этот номер. Возможно, это может рассматриваться как мошенничество со стороны оператора связи. Следует учесть, что данный ответ не является исчерпывающим рекомендацией юридического характера, а опирается на общую информацию, полученную через веб-ресурсы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки мобильного оператора Beeline с просьбой предоставить информацию о подключенном дополнительном номере и предоставить подтверждающие документы, указывающие на отсутствие согласия на подключение дополнительного номера.

Если Beeline отказывается предоставить запрашиваемую информацию, можно обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК), уполномоченную организовывать взаимодействие между потребителями услуг связи и операторами связи в случае возникновения спорных ситуаций и просьб о защите прав потребителей.

При обращении в РАЭК следует предоставить договор с мобильным оператором Beeline, счета за услуги связи, информацию о заявлении на переоформление документов и прочие подтверждающие документы.

Согласно статье 455 ГК РФ, пункт 1, при заключении договора одна сторона не вправе использовать невежество или бездействие другой стороны для достижения своих интересов. Такое невежество или бездействие не может служить основанием для освобождения от ответственности за нарушение своих обязательств.

Также, согласно статье 14.29 Кодекса административных правонарушений РФ, при подключении услуг связи оператор обязан предоставить абоненту информацию о тарифах на услуги связи, включая полное наименование тарифного плана, порядок и условия предоставления таких услуг, условия оплаты, срок действия договора и права и обязанности сторон.

В данном случае, если подтвердится факт незаконного подключения услуги связи, абонент может обратиться в Роскомнадзор или к специализированному юристу за помощью в восстановлении нарушенных прав.