Не могу вылететь из-за болезни ребенка: возврат билета по невозвратному Эконом тарифу - возможен ли он?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2958847
Ответы юристов (1)
Согласно стандартным правилам авиаперевозок, европейским регулятивным актам и законодательству Российской Федерации, авиакомпания не может отказать в возврате оплаченной суммы за услугу перевозки пассажира, если отмена связана со здоровьем ребенка пассажира. Авиакомпания должна понимать, что такие обстоятельства являются непредвиденными и не зависят от пассажира. В данной ситуации рекомендуется обратиться к авиакомпании и просить возврат денежных средств за оплаченную услугу, предоставив все необходимые медицинские документы, подтверждающие болезнь ребенка. Если авиакомпания не согласна вернуть деньги, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные органы.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1) Копия билета и квитанции об оплате; 2) Документы, подтверждающие болезнь ребенка, например, медицинские заключения или справки; 3) Копия договора на командировку с работодателем.
Согласно правилам перевозчика, услуги, предоставленные по невозвратному тарифу, не подлежат возврату. Однако, если причиной отмены перелета стала болезнь пассажира или его близких родственников (в данном случае - ребенка), то возврат возможен при наличии соответствующих документов.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к авиакомпании с просьбой о возврате средств, предоставив необходимые документы. Если авиакомпания продолжит отказываться, то можно обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба судебных приставов, для защиты своих прав.
Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат продавцом денежных средств, полученных за неоказанную услугу или ненадлежаще оказанную услугу.
Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителей на обмен и возврат товара надлежащего качества.
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителей на обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Положения Правил осуществления воздушного транспорта в Российской Федерации в части правил осуществления воздушной перевозки пассажиров и багажа, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82 (в редакции от 20.07.2018) - права пассажиров на возмещение затрат в случаях, предусмотренных данными Правилами.
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы