Отмена забронированного номера по невозвратному тарифу: как вернуть деньги от гостиницы?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации гостиница обязана уведомить гостя о всех условиях бронирования и приема, включая условия возврата денежных средств. Если гостиница предоставила информацию о том, что выбранный тариф является невозвратным и не предусматривает возврата денежных средств при отмене бронирования, то гостиница имеет право не осуществлять возврат денежных средств. Пожалуйста, обратитесь к условиям бронирования и приема, указанным гостиницей, чтобы уточнить все детали возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, можно обратиться к следующим правовым актам: 1. Условия договора бронирования номера в гостинице, в которых могут быть прописаны условия возврата денежных средств при отмене бронирования. 2. Правила предоставления услуг гостиницами, которые регламентируют порядок возврата денежных средств при отмене бронирования. 3. Закон "О защите прав потребителей", который содержит нормы об ограничении права продавца (гостиницы) не принимать к возврату оплаченный товар или услугу с покупателем (гостем) при наличии законных оснований.

По ситуации, если условия договора бронирования номера не содержат информации о возврате денежных средств при отмене бронирования, и правила предоставления услуг гостиницы не предусматривают такую возможность, то гостиница имеет право не возвращать денежные средства при отмене брони. Однако, если гость считает, что это несправедливо, можно обратиться за помощью к юристу или в органы защиты прав потребителей.

Статья 374 Гражданского кодекса РФ.