Ошибка бронирования гостиницы: лишние сутки и неправильная дата прибытия. Стоимость номера - 3500 руб. в сутки. Как вернуть деньги при отказе гостиницы?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю услуг гостиничного бизнеса гарантировано право на возврат оплаченных денежных средств в случае отмены или изменения даты бронирования номера не позднее, чем за 24 часа до заселения в гостиницу. Однако, в данном случае необходимо учитывать условия договора с гостиницей, а также сроки, на которые была произведена оплата. Поэтому, для решения данного вопроса рекомендуется обращаться к юристам, специализирующимся в области защиты прав потребителей или составить претензию гостинице со ссылкой на законодательство и условия договора.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора с гостиницей, в котором указаны условия бронирования и возможности изменения брони.
2. Копия чека об оплате за заказанные номера.
3. Копия переписки или звонков, подтверждающих факт обращения к гостинице с просьбой изменить бронь.

В данной ситуации необходимо сначала внимательно изучить договор с гостиницей и убедиться, что не были нарушены условия бронирования и возможности изменения брони. Если гостиница не соглашается вернуть деньги, необходимо написать претензию с указанием своих прав и требований. Если же гостиница не отвечает на претензию или отказывается возвращать деньги, то можно обратиться в суд. Однако, для того чтобы избежать проблем лучше всего обратиться в юридическое агентство для консультации и выяснения всех юридических деталей данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 424 Гражданского кодекса РФ "Договор проживания в гостинице";
• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на защиту своих прав";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Необходимо изучить условия договора проживания в гостинице, определить возможность отмены заказа или изменения даты проживания, а также урегулировать вопрос с гостиницей по поводу возврата денег за ненужные дни. В случае отказа гостиницы вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребитель.