Что делать, если Beeline меняет тарифы без уведомления и начисляет оплату за бесплатные услуги?

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, уведомления о изменении тарифного плана должны быть направлены потребителю в письменной форме либо в электронном виде на адрес, указанный потребителем. Если же потребитель не получал таких уведомлений, то он не может быть считаться информированным о новых условиях договора, и соответственно, не должен нести обязанность по их исполнению. Таким образом, если вы не получили уведомления о новых условиях тарифного плана, то команда Beeline нарушила существующий закон. Рекомендуем вам обратиться к юристу, чтобы получить подробную консультацию и защиту ваших прав. Вы также можете подать жалобу в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заявления на перерасчет;
2. Копия письма, отменяющего автоматический переход на услугу облачной АТС;
3. Копия договора на оказание услуг связи;
4. Копия ЛК (личного кабинета) абонента;
5. Копия переписки с оператором связи на электронной почте;
6. Прочие документы, подтверждающие Ваши аргументы, такие как чеки, счета и т.п.

Рекомендуется обратиться к юристу или оказать помощь специалиста адвоката, для того чтобы он ознакомился со всеми документами и предпринял соответствующие юридические меры в защиту Ваших прав и интересов.

Статья 14.3. Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца (исполнителя) при осуществлении продажи товара (выполнении работы, оказании услуги)

Статья 454 ГК РФ "Изменение условий договора"

Статья 7 Закона "О связи" - Права и обязанности операторов связи

Статья 277 Налогового кодекса РФ - Обязанности плательщика при возникновении налоговой обязанности.