Расторжение договора с Beeline из-за некачественных услуг: что делать, если компания требует оплатить рассрочку за роутер?

Согласно законодательству Российской Федерации, договор на предоставление услуг связи и интернета могут быть расторгнуты по соглашению сторон, либо в одностороннем порядке с обязательным извещением другой стороны не менее чем за 30 дней. Кроме того, согласно статье 454 ГК РФ, при расторжении договора продавец вправе требовать от покупателя возврата переданного ему имущества в надлежащем состоянии, если иное не предусмотрено договором или законом.

Относительно имеющейся ситуации, если в договоре было указано оформление рассрочки на оплату роутера, то покупатель обязан будет выплатить остаточную стоимость за данное оборудование при расторжении договора, если обратное не предусмотрено договором или законом. Однако, в случае, если у покупателя имеются доказательства того, что он не был поставлен в известность об условиях рассрочки, не был должным образом проинформирован о наличии обязательств перед продавцом и не подписывал документов, связанных с рассрочкой, то покупатель имеет право отказаться от дальнейших платежей.

Ответственность за доказательство наличия обязательств по рассрочке лежит на продавце оборудования, в данном случае компании Beeline. Если у вас имеются доказательства того, что оборудование не было арендовано вами, например, отсутствие вашей подписи в договоре, то вы можете обратиться к юристу или организации за помощью в защите своих прав и интересов в данной ситуации. Однако, необходимо учитывать, что процедура разбирательства может занять некоторое время.

Для решения данного вопроса следует предоставить в офисе beeline письменное заявление о расторжении договора на предоставление услуг связи и интернета с указанием причин расторжения. В заявлении также следует указать, что оборудование, в частности роутер, было арендовано, а не приобретено в рассрочку. Приложите к заявлению копии всех документов, имеющихся у Вас в наличии, включая договор и акт приема передачи оборудования.

Если Вам отрицательно ответили на претензию в письменном виде, рекомендуется обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей и на продолжить самостоятельное взаимодействие с компанией beeline, требуя возврата роутера без дополнительных платежей в связи с его рассрочкой. В данном случае, суд может присудить компенсацию в размере суммы, которую необходимо выплатить за оборудование.

статья 450 ГК РФ "Понятие розничной купли-продажи", статья 452 ГК РФ "Основания и порядок отказа от товара надлежащего качества", статья 471 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 506 ГК РФ "Убытки при исполнении обязательства", статья 303.1 ГК РФ "Расторжение договора за нарушение его условий" и статьи 805-808 ГК РФ "Аренда".