Как вернуть деньги за отмененный рейс: проблема с возвратом оплаты авиабилетов Аэрофлота по американской карте

"Купил(а) билеты на рейс авиакомпании Аэрофлот в марте 2022 года, оплатил(а) американской картой мамы своего парня, но рейс был отменен. Выполнен вынужденный возврат, но из-за санкций деньги не могут быть возвращены. Авиакомпания просит принести российскую карту плательщика в офис, но у меня нет Российской карты и возможности её оформить. Возможно ли вернуть мои деньги у авиакомпании?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неоказанные услуги при отмене перевозки. Авиакомпания обязана вернуть деньги на ту же карту, которой была произведена оплата.

Однако, если авиакомпания не может выполнить этот требование из-за санкций, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для того чтобы подготовить правильно исковое заявление, Вам необходимо обратиться к юристу для проверки документов и разработки стратегии обращения в суд. Кроме того, потребитель может попробовать обратиться в Роспотребнадзор или в другие соответствующие организации, которые будут заинтересованы в защите прав потребителей.

Дополнительно обратите внимание, что если авиакомпания не выплачивает деньги из-за санкций, то есть вероятность, что данная проблема будет решена в рамках урегулирования международных отношений, и деньги будут возвращены вам в будущем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия билетов Аэрофлота, где указаны номер бронирования и сумма оплаты за билеты.

  2. Копия документов, подтверждающих оплату билетов картой мамы своего парня (например, выписка со счета карты, платежное поручение).

  3. Копия уведомления от авиакомпании об отмене рейса и выдачи вынужденного возврата.

  4. Любые иные документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Что касается способа вернуть деньги у авиакомпании, то здесь необходимо учитывать действующее законодательство, а также политическую ситуацию в стране. Стоит обратиться в банк, который выпустил карту, чтобы уточнить возможные варианты возврата денег. Также можно попробовать обратиться в офис Аэрофлота с просьбой о возможности перечисления средств на другой счет (например, счет в другом банке или иностранный счет). Если ни один из вариантов не сработает, стоит обратиться в Роспотребнадзор или Росавиацию для получения консультации или помощи в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 303, 306, 307 и 309. Закон "О защите прав потребителей", статья 18.Федеральный закон "Об авиации", статьи 89 и 91.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на этот вопрос, следует обратиться к нормативному правовому акту, которым регулируется порядок возврата денежных средств за приобретенный билет на авиационный транспорт, а именно к воздушному кодексу Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 107. Отмена перевозки пассажира

  • Статья 108. Возврат денежных средств за приобретенный билет и выплата компенсации

  • Статья 117. Ответственность перевозчика в случае отмены перевозки

  • Статья 118. Выплата компенсации в случае отмены перевозки

Также следует учесть, что вопрос может регулироваться дополнительными документами, такими как условия договора перевозки, правила авиакомпании и др.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы